Características de un Analista de Social Media

ALGUNAS FUNCIONES DEL ANALISTA DE SOCIAL MEDIA

• Capacidades de planificación
• Decidir el momento y el sitio mas idóneo para iniciar cada acción de comunicacion de la empresa
• Definir los indicadores que representaran el resultado obtenido en las campañas realizadas
• Realizar el seguimiento de la evolución de las campañas de comunicación en la empresa
• Traducir cuantitativamente los efectos de las acciones emprendidas
• Conocer y comparar los datos obtenidos por los entornos sociales para orientar las próximas actuaciones

EL ANALISTA DE SOCIAL MEDIA TRAZA PLANES A SEGUIR DE LA MANO DEL COMMUNITY MANAGER

• El analista de social media es quien traza planes de Comunicaciones en las Redes Sociales que mas tarde ejecutará el Community Manager.
• Liderazgo para organizar el equipo de trabajo dedicado a los social media
• Conocimiento de los diferentes sitios de comunicación
• Habilidad para resumir, estructurar y tratar datos

Utiliza herramientas como:

• RefreshParthners: servicio de estadísticas para aplicaciones de facebook
• Google Analytics: una opción buena de analítica web.

OTRAS DE LAS FUNCIONES DEL ANALISTA DE SOCIAL MEDIA

• Hacer seguimiento a todas las conversaciones generadas en todos los entornos para poder dares respuesta
• Cruzar los datos generados por los entornos sociales y guiar en base a ellos las siguientes acciones a realizar
• Cuantificar los efectos beneficos y perjuicios de las acciones de social media
• En base a los objetivos planificar cuales serán los elementos evaluadores indicadores de las acciones y campañas
• Conocer perfectamente los entornos sociales horizontales y verticales para saber donde y cuando crear las conversaciones (Función del Community Manager)

EL ANALISTA DE SOCIAL MEDIA TAMBIÉN TRAZA CAMPAÑAS

ESQUEMA DE UN EQUIPO SOCIAL MEDIA

1. Social Media Strategist: absolutament necesario, aliado de cualquier marca. Responsable de definir la estrategia GLOBAL.
2. Social Media Analyst: objetivo: atraer clientes, fidelizarlos, escucharlos, planificar. Conocer datos de comienzo de cada [campaña, acción, marca] y comunicarlos a los departamentos relacionados -> crear documentación sobre esta evaluación, y crecimiento, e interpretarlos.
3. Community Manager: es el profesional encargado de postear.

ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA

Insigths - Modelling - Modelización

Administrar insatisfacción del clienteStrategyst Social Media – FidelizaCliente insoportable que se vaya a la competenciaCliente satisfecho está al borde de la indiferenciaEl cliente se Fideliza con experiencias de venta memorablesNo confunda cliente insatisfecho con clientes decepcionados: con este no se puede hacer nada

Estrategias más efectivas administrando un Plan de Redes Sociales

ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA

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Uno de los primeros aspectos a tener en cuenta para construir un plan de acción de social media es estructurar todas las acciones, pensar que cada evento que planeamos debe tener una razón; de esta manera estaremos dando pasos seguros.

Estructurar las acciones de comunicación consiste en tener un enfoque no solo para que als directivas de nuestra empresa o los jefes de un departamento de marketing sepan lo que estamos haciendo, o en muchos casos nuestros clientes sepan lo que estamos haciendo, sino para nosotros mismos como encargados del área de social media, saber cuáles son nuestros objetivos y asi mismo establecer prioridades.

       Enfoque - es saber para donde ir

1. El plan de acción de estrategia de social media es un documento en formato que nos va a decir los siguientes aspectos

• -          Que canales vamos a usar
• -          Cuales contenidos
• -          Organiza nuestras tareas : que hacer primero – que hacer después
• -          Calendario mensual
• -          Calendario semanal

Mirar esto...

Mi producto, mi marca: ¿Cómo gana plata?

Que la gente sepa o compre este producto

Decirle al usuario aprende más sobre la actividad de mi Empresa

Quiero que conozcas mi producto

Qué esta demandando la audiencia que yo quiero reunir alrededor de mi marca

AUDIENCIA

Crear una imagen de marca

Obtener leads o prospectos

Hacer un buen landing page, atraer tráfico

Mantener siempre el mismo tono de voz o la misma voz para hablar por los diferentes canales

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En los social media es importante realizar seguimiento de actividades con objetivos

Algunas de las recomendaciones básicas de una campaña son:

• Crear, aumentar, mejorar la comunidad online: conversar con los usuarios.
• Saber identificar los KPIs
• Realizar diagnósticos
• Escuchar redes sociales, así como diferentes plataformas online
• Utilizar Call to action

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ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

Qué esta demandando mi audiencia

1. Estrategia de redes sociales

• Crear comunidad
• Ampliar alcance
• Dirigir tráfico a conversiones

2. Crear diferentes tipos de contenidos

• Contenidos para mover en la comunidad
• Cantidad de publicaciones: cuánto publicar
• Qué redes sociales usar: Twitter o facebook, Instagram

Recomendaciones:

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Equipo de trabajo social media en redes sociales

Programar los contenidos usando documentos

Seguimiento de informes semanales

Evitar crisis de redes sociales

Vigilar la competencia

Identificar influencers

Fidelizar clientes

Optimizar la web

Obtener datos:

Estadísticas

Reportes

Análisis

Mapas

Facebook

Técnicas imprescindibles de Posicionamiento en Google

Posicionamiento en Google, cómo lograrlo?

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Lo primero antes de definir la creación de un sitio web es obtener un servicio de hosting. La creación de un dominio de Internet resulta de gran importancia. Si se cuenta con un conocimiento en el tema de elegir un servidor, la Optimización SEO será una tarea más sencilla, pues se tendrá acceso específico a programas de investigación de keywords, mejoras en el rendimiento, y muchas otras opciones de SEO. Es importante tener acceso a los servidores, y tener una experiencia adicional en conocer a Google junto con las opciones que ofrece para visibilidad de los sitios indexados. 

Especialistas SEO, en qué consiste?

Desde el surgimiento de los motores de búsqueda capaces de generar una organización de los sitios web, se ha convertido en un asunto importante saber optimizar sitios web para que los buscadores puedan indexarlos. Sin embargo no ha sido un asunto fácil de aprender debido a que los cambios en los algoritmos de los buscadores se han enfrentado a técnicas no permitidas. Gracias a esto los especialistas en motores de búsqueda se adaptan para mejorar sus estrategias de posicionamiento, sin importar que se trate de búsquedas naturales o en anuncios de pago. 

No solo es importante tener una estrategia de SEO que permita conocer el enfoque relacionado con la industria en la que se encuentra posicionada una marca, sino también tener herramientas útiles las cuales instalan dentro de un sistema como Wordpress o en otros casos Joomla: pues cada uno de estos sistemas tiene sus ventajas. El conocimiento de los CMS que más opciones tienen para los usuarios que busquen crear posicionamiento de un sitio web en Internet es uno de los aspectos más positivos en la tarea de conquistar Google.

La gestión de las páginas web para elaborar Estrategias de SEO, comienza por establecer una serie de términos de búsqueda con los que inicialmente los usuarios de Internet van a intentar encontrar los productos que ofrece una determinada empresa. Los analistas de posicionamiento de sitios web saben que una estrategia comienza por elaborar una auditoria en la que se siga esta tendencia de campaña en Google. Investigación previa de palabras clave, es el primer paso.

Otro aspecto importante es saber si Google puede ver nuestra página web. No olvidemos que la tarea de tener posicionamiento con Google comienza por saber datos sobre cómo Google rastrea un sitio web.

Mejorando las búsquedas en Google

Dentro de la Consola de Búsqueda de Google encontramos una serie de recursos que nos permiten establecer mejoras en el sitio dentro del motor de búsqueda:

• Foro de ayuda: Google Webmasters Tools cuenta con un Foro de ayuda.
• Registrar una propiedad, establecer una propiedad
• Google my Business
• Comprobador de marcado de correo electrónico
• Dominios de Google
• Motores de búsqueda personalizados
• Asistente de marcado de datos estructurados
• Motores de búsqueda personalizados
• Herramienta de prueba de datos estructurados
• Academia para Webmasters
• Pagespeed insigths
• Opciones de cursos en diferentes módulos cada uno de 1 hora
• Google Merchant center
• Sitio  ficticio de pruebas y otros recursos
• Sitemaps

Implementando Google Search Console

Luego de registrar una propiedad en Google aprenderemos como obtener ventajas para mejorar la indexación del sitio web, y posteriormente el rastreo de todas sus páginas. Mejorar el posicionamiento Web es una de las tareas fundamentales de los especialistas en buscadores. Tener un sitio web ha comenzado a ser uno de los objetivos de las empresas con el fin de posicionar o mejorar la presencia en internet. Una alternativa que ayuda bastante a mejorar la visibilidad en Google son los formatos de Snippets enriquecidos o Ritch Snippets: Microformatos de datos estructurados que mejoran un anuncio de Google. Es el snippet tradicional pero con datos enriquecidos.

Las etiquetas Ritch Snippet son formatos avanzados para los resultados de búsqueda. Google los implementa en los buscadores como resultados llamativos, por eso es recomendable usarlos para mejorar el CTR debido a que agregan más información Los snippet enriquecidos son etiquetas de contenido del sitio web en los resultados de búsqueda. Estos datos vienen programados desde las opciones de datos estructurados del panel de control de Search Console. Con el fin de que Google defina cuáles tipos de sitios los pueden implementar. El buscador obtiene estos datos estructurados y los muestra con información mejorada y avanzada.

Entre las variaciones para formatos de Ritch Snippet están las siguientes:

• Snipeth tradicional optimizado para SEO
• Tabla html puro
• Formato de contacto o persona
• Snippett de eventos
• Ritch snippet con botón de google plus activado
• Anuncio para recetas
• De noticias
• Opiniones
• Ritch snippet para música
• De Apps o software
• Snippet de video
• Ritch snippet social
• De autos
• In deph articleso articulos en profundidad

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Obtener datos sobre cómo Google rastrea e indexa nuestro sitio web nos da una idea para mejorar diferentes aspectos. Los Foros de Ayuda de SEARCH CONSOLE nos da distintas opciones sobre cómo mejorar el posicionamiento de un sitio web, en los casos en lo que se quieran implementar.

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